Terma & Syarat
Penggunaan Platform cucuflix

Pengenalan

Selamat datang ke cucuflix, platform hiburan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain cucuflix.net. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dan cucuflix sebagai pengendali platform ("cucuflix", "Kami", atau "Platform").

cucuflix menyediakan perkhidmatan hiburan pertaruhan dalam talian yang merangkumi pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, poker online, dan taruhan esports khusus untuk pasaran Malaysia. Platform ini direka bentuk untuk memberikan pengalaman pertaruhan yang selamat, adil, dan menggembirakan kepada pengguna dewasa di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Pulau Pinang, hinggalah ke Johor Bahru.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. cucuflix berhak untuk mengemas kini atau meminda dokumen ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

3.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cucuflix, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkuasa.
• Tidak pernah mempunyai akaun cucuflix yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Bukan merupakan kakitangan, rakan kongsi, atau ahli keluarga terdekat kakitangan cucuflix.

3.2 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun cucuflix, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh menyebabkan penamatan akaun.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun cucuflix sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang keras. cucuflix menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Semua akaun berganda akan ditamatkan dan baki wang di dalamnya boleh dirampas.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

cucuflix berhak untuk meminta pengguna melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

Penggunaan Platform

4.1 Akses Platform

cucuflix memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk mengagih semula, mengubah suai, mencipta karya terbitan, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform untuk tujuan komersial.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun cucuflix anda. Anda mesti:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun cucuflix anda.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan cucuflix dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

cucuflix tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk.

4.3 Aktiviti Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform cucuflix adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan sebelum mengesahkannya. cucuflix tidak akan menerima permintaan pembatalan pertaruhan setelah ia disahkan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas di pihak platform.

Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

cucuflix menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Pemindahan bank melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank Malaysia lain)
• DuitNow (pemindahan segera antara bank)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC) dan USDT (Tether)

5.2 Had Deposit & Pengeluaran

5.3 Dasar Pengeluaran

Semua pengeluaran wang mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip sumber dana). cucuflix berhak untuk meminta dokumentasi tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada proses pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Pengeluaran wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirements) adalah tidak dibenarkan. Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang bonus sebelum syarat pertaruhan dipenuhi akan menyebabkan baki bonus dikurangkan daripada akaun terlebih dahulu.

Bonus & Promosi

6.1 Terma Umum Bonus

cucuflix menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan pertama deposit, bonus cas semula mingguan, tawaran pusingan percuma, dan program ganjaran VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus cucuflix adalah seperti berikut:

1. Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
2. Bonus tidak boleh dipindah milik kepada pengguna lain.
3. cucuflix berhak untuk membatalkan mana-mana bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
4. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
5. Wang bonus akan dikreditkan ke dompet bonus yang berasingan dan hanya akan dipindahkan ke baki utama setelah syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, keperluan pertaruhan 30x ke atas bonus RM100 bermakna pengguna perlu meletakkan pertaruhan berjumlah RM3,000 (RM100 × 30) sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan.

Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Secara umumnya: pertaruhan sukan dan permainan kasino langsung menyumbang 100%, manakala beberapa permainan slot tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah. Senarai penuh sumbangan permainan tersedia dalam bahagian Promosi platform.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform cucuflix — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, poker online, dan taruhan Dota 2 — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam bahagian bantuan platform. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan wang nyata.

Semua permainan kasino elektronik (slot, roulette, blackjack dll.) menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengaudit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.

Bagi pertaruhan sukan langsung (in-play betting), odds boleh berubah dengan pantas mengikut perkembangan perlawanan. cucuflix tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan odds yang berlaku antara masa pengguna meletakkan pertaruhan dan masa pertaruhan disahkan oleh sistem, yang dikenali sebagai "odds drift". Sebarang pertaruhan yang tidak dapat disahkan disebabkan masalah teknikal akan dibatalkan dan wang taruhan akan dikembalikan ke akaun pengguna.

Tingkah Laku Dilarang

Pengguna cucuflix dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

1. Penipuan Identiti: Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu, meminjam identiti orang lain, atau menyediakan dokumen KYC yang dipalsukan.
2. Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi kelemahan sistem bonus, membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi promosi.
3. Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform cucuflix untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti kewangan haram.
4. Kolusi & Penipuan Permainan: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker dan pertaruhan sukan.
5. Penggunaan Perisian Berbahaya: Menggunakan bot, perisian automatik, alat penggodam, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pengguna dalam permainan.
6. Penyalahgunaan Sistem: Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan sistem cucuflix untuk mendapatkan keuntungan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan.
7. Penggunaan oleh Pihak Ketiga: Membenarkan atau memudahkan orang lain menggunakan akaun anda, termasuk perkhidmatan pertaruhan pihak ketiga (agent betting).

Penamatan & Penggantungan Akaun

9.1 Penamatan oleh cucuflix

cucuflix berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini. Dalam kes penamatan yang disebabkan oleh penipuan atau pelanggaran serius, semua baki wang dalam akaun — termasuk wang deposit — boleh dirampas.

9.2 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh meminta penutupan akaun cucuflix mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses KYC diselesaikan.

9.3 Kesan Penamatan

Setelah akaun ditamatkan, pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses platform cucuflix atau membuat akaun baharu, melainkan dibenarkan secara khusus oleh pihak pengurusan cucuflix. Semua data peribadi akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Dasar Privasi cucuflix bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform cucuflix — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, video, audio, kod perisian, pangkalan data, dan susun atur halaman — adalah hak milik eksklusif cucuflix atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, serta undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, memuat naik, atau mencipta karya terbitan daripada sebarang kandungan platform cucuflix tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada cucuflix. Penggunaan nama dagangan atau tanda dagangan cucuflix untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran adalah dilarang keras.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, cucuflix tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian wang akibat pertaruhan atau permainan dalam platform.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform disebabkan penyelenggaraan, kegagalan teknikal, atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan yang dianggap tidak memuaskan oleh pengguna.

Platform cucuflix disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). cucuflix tidak memberikan sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan ketepatan, kebolehpercayaan, atau kecukupan platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Perjudian Bertanggungjawab

cucuflix amat serius dalam memastikan pengguna platform kami berjudi secara bertanggungjawab. Perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat perlindungan kendiri untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

12.1 Alat Perlindungan Kendiri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan tunggal yang boleh anda letakkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Perjudian: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Sekat akses akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

12.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional melalui sumber berikut:

Pindaan Terma

cucuflix berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform cucuflix selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda terhadap platform cucuflix.

Undang-undang Terpakai

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi cucuflix. Pengguna bersetuju untuk menyelesaikan sebarang pertikaian melalui proses timbang tara yang ditetapkan oleh cucuflix sebelum membawa sebarang tindakan undang-undang formal.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang terpakai oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut sahaja yang akan dianggap tidak berkuat kuasa. Peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini akan terus kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan cucuflix, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform cucuflix — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi dan isu yang memerlukan dokumentasi.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang mendesak, sila gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons segera dari pasukan sokongan cucuflix.